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Política de Tratamiento de Datos Personales

DC HOBBIES S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.913.513-3, con domicilio en la Av. Boyacá No. 17 A 63, Local B-148, CC Multiplaza, Bogotá D.C., actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web www.dchobbies.com.co y de sus puntos de venta.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, DC HOBBIES adopta la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales, con el fin de proteger los derechos a la intimidad, el buen nombre y el habeas data de los titulares.

1. Definiciones

  • Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

  • Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

  • Dato personal: cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

  • Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

  • Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.

  • Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o su tratamiento; en este caso, DC HOBBIES S.A.S.

  • Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recolecta DC HOBBIES se utilizarán para las siguientes finalidades:

  • Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados a través del sitio web.

  • Realizar la facturación y gestionar los pagos.

  • Coordinar el envío de los productos con las transportadoras.

  • Atender peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de cambio, devolución y garantía.

  • Enviar información comercial, promociones y novedades, cuando el titular lo haya autorizado.

  • Mejorar la experiencia de compra y la calidad de nuestros productos y servicios.

  • Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos mínimos necesarios para las finalidades indicadas, tales como nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico y la información asociada a tus compras.

Por seguridad, los datos financieros y de medios de pago no son solicitados ni almacenados directamente por DC HOBBIES; son gestionados por nuestro proveedor de pagos electrónicos (Mercado Pago) a través de entornos de pago seguro.

4. Autorización

Al suministrar tus datos personales a través del sitio web o de nuestros canales, autorizas a DC HOBBIES a recolectarlos, almacenarlos y usarlos conforme a esta Política. La aceptación se entiende otorgada al diligenciar formularios de registro o de compra, o al utilizar los servicios del sitio.

5. Transmisión y transferencia de datos

DC HOBBIES podrá compartir tus datos únicamente con los encargados necesarios para prestar el servicio, tales como las empresas transportadoras (para realizar la entrega) y la pasarela de pagos (para procesar la transacción), quienes están obligados a tratarlos conforme a esta Política y a la ley.

DC HOBBIES no venderá ni cederá tus datos personales a terceros con fines distintos a los autorizados, salvo que medie autorización previa del titular o requerimiento de autoridad competente.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

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